इस आर्टिकल में HDFC बैंक में घर बैठे ऑनलाइन कंप्लेंट कैसे रजिस्टर किया जायेगा आपको कम्प्लीट डिटेल्ड के साथ बताया गया है.
एचडीएफसी बैंक भारत के सबसे बड़े प्राइवेट बैंकों में से एक प्रमुख बैंक है, मुंबई, भारत में इसकी स्थापना अगस्त 1994 में की गयी थी। जो विभिन्न बैंकिंग सेवाएं और व्यापारी बैंकिंग उपकरण प्रदान करता है। HDFC बैंक देश भर में लगभग हर शहर में और प्रमुख गांव में उपलब्ध है,
जब हम HDFC बैंक के प्रोडक्ट जैसे – सेविंग अकाउंट, क्रेडिट कार्ड , लोन , फास्टैग , फ़ोन बैंकिंग , नेट बैंकिंग, HDFC बैंक UPI जैसे सर्विस को यूज़ करते है तो कभी -कभी सर्विस में प्रॉब्लम आती है, तो हम अपने नजदीकी HDFC ब्राँच में विजिट करके हेल्प डेस्क पे जाकर अपने प्रॉब्लम को शेयर करते है, वहा हेल्प डेस्क टीम आपको ऑफलाइन कंप्लेंट फॉर्म भरने को कहते है.
कंप्लेंट फॉर्म भर कर सबमिट करने के बाद भी कभी – कभी प्रॉब्लम को सॉल्व करने में देरी होती है, उसका एक मात्र रीज़न है कंप्लेंट फॉर्म इधर – उधर हो जाना. यहाँ मै आपको बताना चाहूंगा जब तक आपके कंप्लेंट फॉर्म को HDFC हेल्प डेस्क से स्कैन करके HDFC Back ऑफिस टीम के पास नहीं जायेगा तब तब आपका बैंकिंग प्रॉब्लम सॉल्व नहीं होगा.
लेकिन आज आप इस आर्टिकल के मदद से घर बैठे अपने मोबाइल फ़ोन के जरिये डायरेक्ट ऑनलाइन कंप्लेंट फॉर्म भरके कंप्लेंट रजिस्टर कर सकते है, कंप्लेंट रजिस्टर होने के तुरंत बाद आपको कंप्लेंट नंबर आपके रजिस्टर्ड ईमेल Id और मोबाइल नंबर पे प्राप्त हो जायेगा, जिससे आप ये कन्फर्म हो सकते है की आपका कंप्लेंट रजिस्टर कर लिया गया है.
ऑनलाइन कंप्लेंट रजिस्टर करने के बाद 48 Hours में आपके बैंकिंग रिलेटेड जो कंप्लेंट होगा उसे सॉल्व कर दिया जायेगा.
HDFC Bank Complaint Online – एचडीएफसी बैंक में ऑनलाइन कंप्लेंट रजिस्टर कैसे होगा निचे इस आर्टिकल में आपको स्टेप By स्टेप प्रोसेस बताया गया है .
Step 1 – सबसे पहले आपको गूगल पे HDFC Bank – Complaint Online लिख कर सर्च करना है. या आप डायरेक्ट इस लिंक पे क्लिक करके ऑनलाइन फॉर्म भर सकते है – Click Here
Step -2 यहाँ आपको HDFC BANK के प्रोडक्ट / सर्विस को सेलेक्ट करना होगा जिसको लेकर आप ऑनलाइन कंप्लेंट करना चाहते है . Example -(Credit Card,Debit Card , Saving Account, Demat , Fastag ,Home Loan , Etc )
Step-3 अब यहाँ निचे आपको सेलेक्ट किये हुए प्रोडक्ट / सर्विस में क्या प्रॉब्लम है. दिए हुए ऑप्शन में से सेलेक्ट करना होगा.
Step – 4 अब आपको Online फॉर्म में आपके पर्सनल डिटेल्स जैसे ,नाम, मोबाइल नंबर ईमेल id जैसे डिटेल्स को भरना होगा, जिससे बैंक ऑफिसर आपको कांटेक्ट कर सके और आपकी प्रॉब्लम को बेहतर तरीके से समझ सके.
यहाँ निचे दिए बॉक्स के अंदर आपको HDFC प्रोडक्ट & सर्विस में क्या प्रॉब्लम है उसको आपको टाइप करके लिखना होगा जिससे बैंक ऑफिसर आपके बैंकिंग समस्या को बारीकी से समझ सके. इसके बाद आपको HDFC बैंक अकाउंट और ब्राँच को मेंशन करना होगा.
अगर आपके पास कोई बैंकिंग / सर्विस Error का स्क्रीन शॉट होगा तो उसे आप अपलोड कर सकते है.
Step -5 अब आपको अपने सारे डिटेल्स को एक बार क्रॉस चेक करके ऑनलाइन कंप्लेंट फॉर्म को सबमिट कर देना होगा. अगर आपका कंप्लेंट फॉर्म ऑनलाइन सबमिट हो गया होगा तो आपको ईमेल और मोबाइल पे ऑनलाइन क्लेम नंबर मिल जायेगा, कंप्लेंट रजिस्टर करने के 24 तो 48 Hours में आपका बेकिंग प्रॉब्लम को सॉल्व कर दिया जायेगा.
Note – आपको HDFC कंप्लेंट स्टेटस देखने के लिए आपको गूगल पे HDFC Complaint Tracking लिख कर सर्च कर सकते है. या फिर Click Here पे क्लिक करके प्राप्त कंप्लेंट नंबर को एंटर करके अपने कंप्लेंट स्टेटस को देख सकते है.
HDFC Write to Grievance Redressal Officer – आप चाहे तो ऊपर बताये Same प्रोसेस को फॉलो करके HDFC ऑफिसर को ऑनलाइन डायरेक्ट कंप्लेंट कर सकते है. Click Link
अगर आपको लगता है आपके HDFC बैंकिंग प्रॉब्लम को सॉल्व होने में देरी हो रही है तो आप मैनेजिंग डायरेक्टर डेस्क पे अपना कंप्लेंट रजिस्टर कर सकते है Click Link
Write to Managing Director : यहाँ मैनेजिंग डायरेक्टर डेस्क पे कंप्लेंट करने पर 24 Hours के अंदर आपके HDFC बैंकिंग रेलेटेड सभी प्रॉब्लम को 1 दिन में सॉल्व कर दिया जायेगा.
HDFC Bank Grievance Redressal – Escalation Matrix / HDFC Bank Helpline Numbers: 1800 1600 /1800 2600
HDFC Complaint Email ID Department Vise –
Retail Banking / ATM/Debit Cards / Mutual Fund: support@hdfcbank.com
Loans / Advances / Advance against shares: loansupport@hdfcbank.com
Credit Cards: customerservices.cards@hdfcbank.com
Depository Services: infodp@hdfcbank.com
यदि शिकायत दर्ज करने के 30 दिनों के भीतर समस्या का समाधान नहीं होता है, या आपको को संतोषजनक प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो आप आरबीआई द्वारा प्रदान किए गए बैंकिंग लोकपाल के पास निचे दिए ऑनलाइन / ऑफलाइन प्रोसेस के जरिये शिकायत उठा सकते है।
Escalation to Ombudsman :
Banking Ombudsman Contact Details: बैंकिंग Ombudsman कांटेक्ट डिटेल्स.
Contact details of the Central BO Office
Complaint lodging portal of the Ombudsman Link – Click Here
How to File a Complaint RBI – Learn Process Youtube Link – Click Here
Offline Complaint Forms – Click Here
Physical complaint (letter/post) in the form as specified in Annexure ‘A’ in the Scheme to “Centralised Receipt and Processing Centre, 4th Floor, Reserve Bank of India, Sector -17, Central Vista, Chandigarh – 160017”
Toll-free number: 14448
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Note – याद रहे किसी भी लिंक पे पर्सनल डिटेल्स भरने से पहले HDFC डोमिन को वेरीफाई जरूर करे.
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